Investigación cualitativa y cuantitativa: Diferencias y usos [Con ejemplo]

Si estás leyendo éste artículo, probablemente ya conozcas la importancia y complejidad de elaboración del marco metodológico en cualquier tipo de investigación. Para que una investigación sea confiable, el autor debe implementar enfoques tanto cualitativos (Por análisis) como cuantitativos (Numéricos).

¿Qué es la investigación cualitativa?

La investigación cualitativa se utiliza para obtener una comprensión de las razones, opiniones, pensamieentos y motivaciones subyacentes (Asociadas a un sujeto). Proporciona información sobre el problema o ayuda a desarrollar ideas o hipótesis para una posible investigación cuantitativa.

El enfoque cualitativo es el proceso de recogida, análisis e interpretación de datos no numéricos, como el lenguaje. Los datos cualitativos pueden ser definidos como textos, vídeos, fotografías, discusiones, foros en línea, documentos, relatos de diarios, entrevistas en profundidad o grabaciones de audio.

10 características del enfoque cualitativo

  1. Los métodos inductivos están generalmente asociados con la investigación cualitativa; es decir es el que lleva a conclusiones generales a partir de casos particulares (datos) o comprensiones.
  2. El enfoque cualitativo evita cualquier tipo de cuantificación para la comprensión o análisis de un concepto. Por norma general, éste tipo de investigación se enfoca en la recolección de datos narrativos.
  3. La investigación cualitativa emplea análisis, evaluación e interpretación de datos narrativos recogidos a través de entrevistas, registros, conversaciones, foros en línea, resultados analíticos o inductivos.
  4. El término proviene del latín qualitatīvus (Cualidad): Propiedades o atributos de algo.
  5. La investigación cualitativa se centra en las cualidades de los usuarios: el «por qué» detrás de los números; orientado a procesos previamente estructurados.
  6. Siguiendo el punto anterior, el enfoque cualitativo se determina como un método de indagación; éste busca comprender, analizar los pensamientos o acciones en diferentes variables (Población).
  7. La investigación cualitativa puede ser expresada mediante palabras, imágenes u objetos.
  8. El enfoque de investigación cualitativo debe representar el desarrollo del estudio: ¿Cómo puedo obtener estos resultados? ¿Requiero de pruebas, entrevistas o encuestas? ¿Cuánta información existe?.
  9. La cualitativa valora la subjetividad (el sujeto), es decir, el indagador conoce que no hay una barrera entre el sujeto y las afectaciones causadas por el problema de estudio.
  10. Los métodos de recopilación de datos cualitativos varían utilizando técnicas no estructuradas o semiestructuradas; si la muestra es pequeña puede hacer uso de la observación o discusión grupal.

¿Qué es la investigación cuantitativa?

Las investigación cuantitativa hace referencia a cualquier información que se pueda cuantificar, contar o medir. Éste tipo de enfoque se utiliza para cuantificar actitudes, encuestas, opiniones, comportamientos y otras variables definidas, y generalizar los resultados de una población de muestra más grande.

Los métodos de recopilación de datos cuantitativos incluyen varias formas para recopilar datos: Experimentos, encuestas en línea o por teléfono, entrevistas cara a cara, estudios longitudinales, interceptores de sitios web y observaciones sistemáticas.

10 características del enfoque cuantitativo

  1. Los métodos deductivos están generalmente asociados con la investigación cuantitativa; es decir la información/resultados/conclusiones se extraen con base en una premisa o a una serie de proposiciones que se asumen como verdaderas.
  2. El término cuantitativo proviene del latín Quantum (Cuanto): Relación con la cantidad de algo
  3. La investigación cuantitativa se utiliza para generar datos numéricos, hechos concretos o expresar resultados mediante el empleo de técnicas estadísticas, lógicas, formulas y/o matemáticas.
  4. En base al punto tres (3), el enfoque cuantitativo se expresa por medio de números o gráficos.
  5. A diferencia del método cualitativo, el cuantitativo utilizan técnicas estructuradas para la recopilación de datos: Cuestionarios, Encuestas, Informes de base de datos, Experimentos.
  6. Los estudios cuantitativos se pueden elaborar rápidamente con software de computación de datos.
  7. El enfoque cuantitativo se instruye a la entrega de resultados y no a descripción de procesos.
  8. Se utiliza para probar o validar teorías y suposiciones relacionados con un problema. Este tipo de investigación se puede utilizar para establecer hechos generalizables sobre un tema.
  9. A diferencia del tipo cualitativo (Necesita poca participación de variables para determinar un punto); el tipo cuantitativo requiere de muchas variables para determinar un porcentaje.
  10. Términos clave: prueba, medición, objetividad, replicabilidad

Investigación cualitativa VS cuantitativa

Diferencias entre la investigación cualitativa y cuantitativa

Ejemplo: Enfoques de investigación

Para mejorar la calidad del artículo y hacer más fácil la comprensión en éste tema, a continuación se describen dos casos simples (Ejemplo) con su respectivo resultado tanto cualitativo como cuantitativo:

1) Un desarrollador desea lanzar una app que detalle los sitios turísticos más representativos en Bogotá, costo de servicio, tiempo de espera, reseñas; un mes después la aplicación es descargada por un grupo de 160 personas (Participantes), el desarrollador desea conocer el porque y el proceso para mejorar el alcance.

En base al grupo de personas que descargaron la aplicación (160), el desarrollador lanza una nueva actualización e implementa una encuesta electrónica con 3 preguntas; de está manera puede determinar una investigación cuantitativa o cualitativa:

  • ¿Recomendarías está aplicación a tus amigos/conocidos = Si – No?
  • ¿De 1 a 10 que tan eficiente te parece la aplicación?
  • ¿Qué información te gustaría que incluyera en una nueva actualización?
Investigación cualitativa De acuerdo a la encuesta, 40 de los 160 participantes estuvieron de acuerdo que el desarrollador debía incluir el horario para cada sitio turístico. Con está recopilación, el desarrollador debe implementar los horarios para mejorar el alcance de descargas.
Investigación cuantitativa De los 160 participantes, 122 recomendarían la aplicación; el desarrollador debe conocer porque 38 personas no recomiendan la aplicación. Con relación al puntaje obtuvo un 7.7 sobre 10.

2) El administrador de una tienda desea recopilar información sobre productos faltantes; además de conocer la preferencia de los consumidores a la hora de comprar (Por internet o de forma presencial). El administrador aprovecha el día domingo (Día de ofertas y alta demanda) y entre la multitud entrevista a más de 200 mujeres; realizando estás preguntas para elaborar una solución al problema presentado:

  • ¿Qué tipo de ropa o talla considera que hace falta en la tienda?
  • ¿Prefieres comprar por Internet o de forma presencial?
Investigación cualitativa De acuerdo a las entrevistas no estructuradas, el administrador determino que hace falta ropa de menor talla (S) y relacionada al invierno. De está forma el administrador debe ponerse en la tarea de encontrar soluciones para aumentar su participación con relación de ventas y flujo de demanda.
Investigación cuantitativa 150 de las mujeres encuestadas prefieren las compras presenciales por las ofertas no encontradas en la tienda electrónica. 50 de las mujeres prefieren las compras por Internet debido a la poca aglomeración. El administrador debe decidir si aplicar o no las ofertas por Internet para mantener un nivel medio de preferencia.

Citar este artículo

Rivas, A. (2022, septiembre 14). Investigación cualitativa y cuantitativa: Diferencias y usos [Con ejemplo]. Guía Normas APA. https://normasapa.in/investigacion-cualitativa-y-cuantitativa/

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